Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo dirigirme para consultas y quejas?

¿Dónde puedo dirigirme para consultas y quejas?

Aena trabaja constantemente en minimizar la afección acústica que las aeronaves ocasionan en el entorno de los aeropuertos. 

El Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid- Barajas pone a tu disposición diferentes vías para presentar tu queja, notificación y/o comentario.   


Oficina de Información Medioambiental

Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas

Avda Hispanidad s/n / T-2, Control C, 28042 (Madrid)

Teléfono: 91 393 67 10 

E-mail


Oficina de Atención Medioambiental

Si deseas presentar una queja relacionada con la molestia propia del ruido aeronáutico, puedes hacerlo a través del formulario de la Oficina de Atención medioambiental que Aena tiene con tal finalidad.


Mapa interactivo de Ruido – WebTrak

A través del Mapa Interactivo de Ruido – Webtrak, Aena quiere facilitar a los habitantes de las poblaciones vecinas del aeropuerto una información fiable y transparente de las operaciones aeronáuticas y de los niveles acústicos que éstas generan.

Todas las consultas o reclamaciones serán registradas y analizadas por la Oficina de Información Medioambiental del aeropuerto, y se contestarán lo antes posible. 

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